Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

1. Direito de Arrependimento Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

2. Como Solicitar a Devolução Entre em contato pelo e-mail honeytailpet@outlook.com ou pelo WhatsApp [seu número] informando o número do pedido, motivo da devolução e fotos do produto (se houver defeito).

3. Condições para Devolução Produto sem sinais de uso, na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios. Prazo: 7 dias para arrependimento, 30 dias para defeito em produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis.

4. Reembolso Após recebermos e analisarmos o produto, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

5. Frete de Devolução Em caso de arrependimento, o frete é por conta do cliente. Em caso de defeito, o frete é por nossa conta.